Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: Maio de 2026

A Anylab Tecnologia (“Anylab”) estabelece a presente Política de Privacidade com o objetivo de demonstrar transparência no tratamento de dados pessoais, bem como reafirmar seu compromisso com a segurança da informação, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar os serviços da Anylab, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.

1. Definições

• Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural
• Titular: pessoa a quem os dados se referem
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais
• Controlador: responsável pelas decisões sobre o tratamento
• Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador

2. Controlador

A Anylab Tecnologia, através do site https://www.anylab.com.br e de seus serviços digitais, atua como Controladora dos dados pessoais, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dessas informações.

3. Dados que Coletamos

• Cadastro: nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail e telefone
• Uso: endereço IP, logs de acesso, data e hora, navegador, dispositivo e páginas acessadas
• Pagamento: processados por intermediadores como Mercado Pago (não armazenamos dados completos de cartão)
• Comunicações: mensagens via chat, e-mail e chamados de suporte

4. Como Utilizamos seus Dados

• Prestação dos serviços contratados (cloud, hospedagem, backup e suporte)
• Gestão de contas, cobrança e faturamento
• Comunicação operacional e suporte ao cliente
• Melhoria contínua dos serviços
• Cumprimento de obrigações legais
• Prevenção a fraudes e segurança da informação

5. Base Legal

• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigação legal
• Legítimo interesse
• Consentimento, quando aplicável

6. Compartilhamento de Dados

• Provedores de infraestrutura e data center
• Serviços de segurança e rede (ex: Cloudflare)
• Intermediadores de pagamento
• Autoridades legais, quando exigido

A Anylab não comercializa dados pessoais.

7. Transferência Internacional

Os dados poderão ser tratados fora do Brasil como, cloud, CDN, segurança, monitoramento, garantindo níveis adequados de proteção conforme a legislação aplicável.

8. Retenção de Dados

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades, obrigações legais e exercício de direitos, podendo posteriormente ser eliminados ou anonimizados.

9. Segurança da Informação

• Criptografia de dados
• Controle de acesso
• Monitoramento contínuo
• Backup e redundância
• Proteção contra ataques

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é completamente seguro contra incidentes externos.

10. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer seus direitos mediante solicitação, observados os limites legais e técnicos.

• Confirmação e acesso aos dados
• Correção de dados
• Anonimização ou exclusão, quando aplicável
• Portabilidade
• Revogação de consentimento
• Informação sobre compartilhamento
• Oposição ao tratamento

A exclusão poderá não ocorrer integralmente quando necessária para cumprimento de obrigações legais.

11. Atendimento ao Titular (SLA)

• Confirmação de recebimento: até 2 dias úteis
• Resposta inicial: até 7 dias úteis
• Conclusão: até 15 dias úteis, podendo ser prorrogado

12. Cookies e Tecnologias de Navegação

A Anylab Tecnologia utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência de navegação, reforçar a segurança e obter métricas de utilização.

Os cookies podem incluir:

• Cookies Essenciais: necessários para funcionamento básico do site, autenticação, segurança e estabilidade da navegação;

• Cookies de Desempenho e Análise: utilizados para análise estatística, métricas de acesso, desempenho e melhoria contínua dos serviços e conteúdos disponibilizados;

• Cookies de Funcionalidade: responsáveis por armazenar preferências de navegação e configurações do usuário;

• Cookies de Terceiros: eventualmente utilizados por serviços integrados, como ferramentas de segurança, análise, comunicação, CDN e processamento de conteúdo.

O usuário poderá, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear, limitar ou remover cookies. No entanto, determinadas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

Ao continuar utilizando o site https://www.anylab.com.br, o usuário concorda com a utilização de cookies conforme descrito nesta Política de Privacidade.

13. Responsabilidades do Usuário

• Fornecer dados verídicos
• Manter suas credenciais seguras
• Utilizar os serviços de forma legal

14. Limitação de Responsabilidade

A Anylab não se responsabiliza por falhas causadas por terceiros, uso indevido do sistema ou ataques externos fora de seu controle razoável.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, sendo recomendada sua revisão periódica.

16. Foro

Fica eleito o foro da comarca da sede da Anylab Tecnologia para dirimir eventuais controvérsias relacionadas a esta Política.

17. Privacidade e Proteção de Dados

Para assuntos relacionados à privacidade, proteção de dados pessoais, entre em contato através do canal: [email protected]